Gỡ nội dung, khiếu nại

Dùng biểu mẫu này để yêu cầu gỡ nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm danh dự/bản quyền, thông tin cá nhân của bạn bị đăng khi chưa đồng ý, hoặc gửi yêu cầu chính thức của cơ quan có thẩm quyền. Với nội dung cụ thể, bạn cũng có thể bấm “Báo cáo” ngay trên trang đó.

Quy trình xử lý

1. Tiếp nhận và gửi xác nhận trong 24 giờ.
2. Xác minh người yêu cầu (chủ thể dữ liệu, chủ sở hữu quyền, thẩm quyền của cơ quan yêu cầu).
3. Đối chiếu pháp luật nơi nội dung liên quan: Việt Nam (Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý dịch vụ Internet và thông tin trên mạng; Nghị định 13/2023 về dữ liệu cá nhân), Nhật Bản (Luật giới hạn trách nhiệm nhà cung cấp – yêu cầu gỡ, tiết lộ thông tin người đăng), Philippines (Data Privacy Act, Cybercrime Prevention Act).
4. Nội dung có nguy cơ gây hại rõ ràng được ẩn tạm trong lúc xem xét.
5. Quyết định, thông báo cho người yêu cầu và người đăng (trừ khi luật cấm thông báo); người đăng có quyền phản hồi.

Yêu cầu cung cấp thông tin người dùng chỉ được đáp ứng khi có văn bản hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền; mỗi lần cung cấp đều được ghi nhật ký.

Gửi yêu cầu

Hoặc gửi văn bản tới Công ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Niubi, [CHƯA ĐIỀN – địa chỉ trụ sở theo giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp], email lienhe@nuocnam.com.