Quy chế hoạt động

1. Nguyên tắc chung

NƯỚC NAM (nuocnam.com) do Công ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Niubi (mã số doanh nghiệp [CHƯA ĐIỀN – mã số doanh nghiệp]) sở hữu và vận hành, là nền tảng danh bạ, cộng đồng và rao vặt dành cho người Việt ở nước ngoài. Thành viên gồm người dùng cá nhân và doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh đăng thông tin dịch vụ. NƯỚC NAM không trực tiếp mua bán hàng hóa, dịch vụ giữa các thành viên.

2. Quy trình

• Đăng doanh nghiệp: tạo tài khoản → nhập thông tin, đặt ghim → kiểm duyệt (ngành có điều kiện cần giấy phép) → hiển thị. Nhận trang có sẵn qua xác minh liên hệ hoặc giấy tờ.
• Tìm và liên hệ: người dùng liên hệ trực tiếp doanh nghiệp qua điện thoại, ứng dụng nhắn tin, yêu cầu báo giá hoặc đặt lịch.
• Tin rao: việc làm (luôn kiểm duyệt trước), nhà ở, mua bán; tự hết hạn; không xử lý thanh toán giữa các bên.
• Dịch vụ trả phí của NƯỚC NAM: gói, quảng cáo, tín dụng, đẩy tin — thanh toán chuyển khoản VietQR, xuất hóa đơn điện tử.

3. Kiểm soát thông tin, bảo đảm an toàn giao dịch

• Kiểm duyệt tự động và thủ công; lọc từ ngữ, tên miền, số điện thoại lừa đảo; chống đánh giá giả (Chính sách đánh giá).
• Huy hiệu xác minh nêu rõ phạm vi xác minh; xác minh lại định kỳ.
• Cảnh báo lừa đảo đặt cọc nhà, việc làm thu phí; nút báo cáo trên mọi nội dung.

4. Giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Khiếu nại gửi qua /go-noi-dung hoặc lienhe@nuocnam.com. Tiếp nhận trong 24 giờ, phản hồi trong 3 ngày làm việc. NƯỚC NAM hỗ trợ cung cấp thông tin giữa các bên theo quy định; tranh chấp giữa thành viên do các bên tự giải quyết hoặc qua cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền và nghĩa vụ

• Công ty TNHH Dịch Vụ Công Nghệ Niubi: vận hành ổn định, bảo vệ dữ liệu cá nhân (Chính sách quyền riêng tư), gỡ nội dung vi phạm, hợp tác với cơ quan chức năng theo luật.
• Doanh nghiệp: cung cấp thông tin trung thực, có giấy phép với ngành có điều kiện, tôn trọng quyền lợi người tiêu dùng.
• Người dùng: tuân thủ Điều khoản sử dụng, không đăng nội dung vi phạm.

6. Hiệu lực

Quy chế có hiệu lực từ ngày công bố; thay đổi được thông báo trên NƯỚC NAM trước khi áp dụng. Liên hệ: [CHƯA ĐIỀN – địa chỉ trụ sở theo giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp] · [CHƯA ĐIỀN – hotline] · lienhe@nuocnam.com.